Mølcks Massage er en professionel massage klinik i Allerød. Alle møbler, boligtilbehør og skønhedsprodukter er til salg i butikken og i webshoppen. Salgs og leveringsbetingelserne gælder både for salg i butikken og i webshoppen.
Ved køb af behandlinger eller produkter fra Mølcks Massage accepterer du, at løbende kommunikation og meddelelser vil ske elektronisk til den af dig oplyste e-mailadresse eller mobilnummer. Du accepterer, at elektroniske meddelelser således har samme juridiske retsvirkninger som meddelelser, der ikke fremsendes som elektronisk post. Vær opmærksom på. af nogle e-mailtjenester kategoriserer vores mails som spam. Husk at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke kan finde mail fra os. Ønsker du ikke at modtage vores nyhedsmails, kan disse afmeldes nederst i vores nyhedsbrevet.
Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusive 25% moms. Vi forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Mølcks Massage tager forbehold for trykfejl, prisfejl, farveafvigelser på billeder m.v. Der tages ligeledes forbehold for moms- og afgiftsændringer, prisændringer samt udsolgte produkter. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
Al betaling foregår via MobilePay, Dankort, Visakort, Mastercard og kontant. Mølcks Massage modtager betaling ved afhentning af varer i butikken. Vi kører Click & Collect da vi endnu ikke har ressourcer til at pakke og levere varer. Når du har bestilt varer, modtager du en ordrebekræftelse og du vil blive kontaktet af Mølcks Massage for at aftale afhentningstidspunkt.
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag hvor du afhenter ordren. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme ordre, men de levereres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Ønsker ud at gøre brug af din retur- og eller fortrydelsesret, skal du sende en email til molck@molcksmassage.dk inden for de 30 dage fra køb.
Når du har givet besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at levere varen tilbage til os. Du afholder selv returneringsomkostningerne.
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen.
Der gives 24 måneders års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail på molck@molcksmassage.dk.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os via email. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email adresse: molck@molcksmassage.dk.
Alle kunder med login giver samtykke til, at Mølcks Massage indsamler almindelige oplysninger. Det drejer sig om følgende:
Navn
Adresse
Postnummer
By
Telefonnummer
Email
Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
Som kunde hos Mølcks Masse har vi som dokumentation brug for din kontaktoplysninger. Alle oplysninger opbevares i vores IT-system. Når personoplysningerne ikke længere er relevante, vil alle personoplysninger vedrørende dig blive slettet.
Hvad bruger vi personoplysninger til?
De personoplysninger, vi indsamler om dig bruges til at kunne levere nyhedsbreve til dig, og markedsføringsformålene sker ifølge den gældende lovgivning, herunder kravet om indhentelse af samtykke før udsendelse af elektronisk markedsføring såfremt nødvendigt.
Brug af databehandlere
Mølcks Massage gør brug af eksterne databehandlere, der behandler oplysninger om dig. Der er tale om administrative formål i forbindelse med opbevaring af oplysninger i vores IT-system.
For at sikre, at behandlingen sker fortroligt og i overensstemmelse med vores instruks, har vi indgået databehandleraftaler med de respektive parter. Databehandlerne må ikke anvende de oplysninger, de behandler på Mølcks Massage vegne, til andre formål.
Vi anvender cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse, når du besøger vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der anbringes på din computers harddisk, smartphone eller andet it-udstyr. Den gør det muligt at genkende din computer/IP-adresse og samle information om, hvilke sider og funktioner du besøger.
Første gang du lander på vores hjemmeside, ser du et banner med information om, at vi bruger cookies. Ønsker du slet ikke, at vi sætter cookies, skal du slå cookies fra i din browser. Du skal dog være opmærksom på, at der i så fald kan være services og funktioner, du ikke kan bruge, fordi de kræver cookies til at huske de valg, du foretager.